Mit dem Absenden des Formulars übermitteln Sie uns Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Reparaturanfrage bzw. Ihres Reparaturauftrags. Verarbeitet werden insbesondere Ihre Kontakt- und Auftragsdaten, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung, hochgeladene Dateien sowie ggf. Ihre Unterschrift.

Bitte sichern Sie vorhandene Daten vor der Abgabe des Geräts eigenständig, soweit dies möglich ist. Sofern für Diagnose, Prüfung oder Reparatur erforderlich, kann eine Entsperrung des Geräts notwendig sein. Ohne Sperrcode/Sperrmuster ist gegebenenfalls nur eine eingeschränkte Funktionsprüfung möglich.


Unsere Garantie Bedingungen:

Auf alle von uns eingebauten Ersatzteile (Original Hersteller) erhalten Sie 12 Monate Garantie. Auf Zubehörteile von anderen Hersteller 6 Monate.

​Ausgeschlossen von der Garantie

Die Garantie deckt nur Mängel, die durch Materialfehler des getauschten Bauteils oder durch falsche Montage entstandene Schäden an den getauschten Bauteilen ab. Ausgeschlossen von der Garantie sind nicht beeinflussbare Folgeschäden, Datenverlust, Datenwiederherstellung und Migration, selbst verursachte Schäden, Versandschäden, Schäden durch unfachmännische Öffnung, Handhabung oder Bearbeitung und Schäden durch Softwareaktualisierungen.

Hinweise (wichtig)

Keine Haftung für Datenverlust

​Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass durch die Feststellung der Schadensursache oder durch uns durchgeführte Reparatur gespeicherte Daten auf Ihrem Gerät verloren gehen können. Wir übernehmen keine Haftung für den Datenverlust auf Ihrem Gerät. Wir empfehlen eine Datensicherung vor dem Versand.

Keine Haftung für Verlust der Herstellergewährleistung bzw. Herstellergarantie

​Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die durch uns durchgeführten Reparaturen zum Verlust der Herstellergewährleistung bzw. Herstellergarantie führen.

​Verlust der Wasser- und Staubdichtheit

​Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die von Herstellern zugesicherte Wasser- und Staubdichtheit durch die Feststellung der Schadensursache oder aber einer Reparatur verloren gehen kann. Hierfür übernehmen wir keine Haftung.

​Keine Haftung für Folgeschäden eines Wasserschadens

​Durch einen Wasserschaden am Gerät können unvorhersehbare Folgeschäden auftreten, für die wir keine Haftung übernehmen. Wasserschaden Reparaturen werden nur zwecks Datenrettung durchgeführt.

Feststellung Fremdeingriff / Vorreparatur

​Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir für Schäden durch Vorreparatur oder Fremdeingriff nicht haften. Wird eine Vorreparatur oder ein Fremdeingriff festgestellt, wird das Gerät unrepariert und kostenpflichtig retourniert.


Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Ergänzende Vertragsbedingungen, Preise und Leistungsumfänge richten sich nach den individuell vereinbarten Leistungen.